Akiltel Telefooncentrale


Akiltel biedt haar klanten een voip telefooncentrale in de cloud met volledige functionaliteit. Klanten betalen geen vaste kosten voor het gebruik van de voip telefooncentrale.

Alle klanten kunnen standaard de volgende telefooncentrale functies gebruiken:

  • Toestellen kunnen elkaar bellen
  • Toestellen hoeven niet in hetzelfde gebouw te zijn
  • Voicemail
  • Meertalige voicemail
  • Voicemail als email
  • Ring groepen
  • BLF (Busy Lamp Field) functionaliteit met call pick-up
  • Doorverbinden naar andere toestellen of naar externe nummers
  • Wachtrijen (klanten wachten tot dat een agent vrij is)
  • Multi-level IVR (Interactive Voice Response)
  • Flexibele regels voor beantwoorden van inkomende oproepen
  • Regels per toestel voor bezet, geen gehoor en niet aangesloten
  • Gelijktijdig overgaan van een inkomende gesprek op vaste en mobiele toestellen
  • Zelf te bepalen wachtmuziek
  • Conference calls
  • Programmable call flows (bv. bel toestel 1 voor 20 seconden, daarna speel een bandje en verbind naar mobiel, enz. )
  • Paging en Intercom
  • Cijfer combinaties voor het instellen van telefooncentrale functies op toestellen
  • Fax to email
  • Bellen via internet/webpagina’s
  • API support for call initiation, termination, monitoring etc

Klanten kunnen de beschikking krijgen over internationale telefoonnummers en deze op dezelfde telefooncentrale gebruiken.